Atgriešana un apmaiņa
Dažkārt jūsu izvēle var izrādīties nepareiza - un tas ir pilnīgi normāli. Mēs saprotam, ka pirkšana tiešsaistē vienmēr ir nedaudz riskanta, tāpēc ERICLASKO.COM cenšas nodrošināt jums ērtāko, skaidrāko un pārredzamāko preces atgriešanas vai apmaiņas procesu. Zemāk atradīsiet detalizētu informāciju par noteikumiem, nosacījumiem, termiņiem un soli pa solim veiktajām darbībām, kas palīdzēs jums ātri un ērti veikt atgriešanu vai apmaiņu.
Atgriešanas nosacījumi
- Jūs varat atteikties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslus.
- Atteikums tiek veikts saskaņā ar Pirkuma noteikumu 5.2. pantu, pēc kā Līgums tiek uzskatīts par atceltu un pušu saistības tiek izbeigtas.
- Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālā, tirdzniecībai derīgā stāvoklī: bez lietošanas pazīmēm, ar oriģinālo iepakojumu, aizsardzības elementiem un visām birkām, tostarp ERIC LASKO zīmola birku.
- Katram atgriešanas pieprasījumam jāpievieno aizpildīta atgriešanas veidlapa. atgriešanas veidlapapieejama mūsu tīmekļa vietnē.
Kā atgriezt preci:
- Aizpildiet veidlapu: sekojiet saitei un aizpildiet atgriešanas veidlapuLūdzu, aizpildiet atgriešanas veidlapu, norādot visu nepieciešamo informāciju.
- Rūpīgi iesaiņojiet preci tās oriģinālajā iepakojumā, pārliecinoties, ka transportēšanas laikā tā ir pasargāta no bojājumiem. Neaizmirstiet pievienot drukātu vai ar roku rakstītu atgriešanas veidlapu.
- Nosūtiet sūtījumu uz mūsu noliktavas adresi bez skaidras naudas par piegādi. Skaidrs maksājums par piegādi netiks pieņemts.
Ja atgriešana ir pareiza un atbilst visiem nosacījumiem, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Atmaksa tiek veikta dažu darba dienu laikā pēc preču saņemšanas un pārbaudes.
Atmaksas metode:
Naudas atmaksa tiks veikta tikai uz to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt, veicot pasūtījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sūtīšanas izmaksas un iespējamie atpakaļ sūtīšanas izdevumi netiks atmaksāti, izņemot atgriešanas gadījumus, kas radušies rūpnīcas defekta vai mūsu kļūdas dēļ.
Lūdzu, ņemiet vērā:
- Mēs nepieņemam atgriezt individualizētus vai personalizētus izstrādājumus (piemēram, iniciāļus, monogrammu, individuālu gravējumu).
- Ar ERICLASKO.COM starpniecību apmaiņa nav iespējama. Jūs varat atgriezt preci un veikt jaunu pasūtījumu vajadzīgajam izmēram, krāsai vai modelim.
- Preču atgriešana ir iespējama tikai tad, ja piegāde tika veikta uz kādu no valstīm, kas norādītas vietnes izvēlnē pasūtījuma veikšanas brīdī.
- Ja vēlaties, varat arī atgriezt vai apmainīt tiešsaistē mūsu mazumtirdzniecības veikalā pasūtīto preci, uzrādot čeku un iepakojumu.
Bezmaksas atgriešana, izmantojot Omniva bankomātus (tikai Baltijas valstīs):
Klientiem no Latvijas, Lietuvas un Igaunijas mēs piedāvājam ērtu un bezmaksas atgriešanas iespēju, izmantojot Omniva pakomātu tīklu.
Kā tas darbojas:
Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. E-pastā, lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru vai savu vārdu un uzvārdu un aprakstiet savu lūgumu atmaksāt vai apmainīt naudu.
Jūsu pieprasījums tiks apstrādāts vienas darba dienas laikā. Pēc tam mēs nosūtīsim jums unikālu Omniva kodu, ar kuru jūs varēsiet nosūtīt preci atpakaļ bez maksas, izmantojot tuvāko bankomātu.
Pēc tam, kad sūtījums būs saņemts un pārbaudīts, līdzekļi tiks atgriezti jūsu kontā dažu darba dienu laikā - ātri, ērti un bez problēmām.
Ja jums joprojām ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība - sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt. Mēs patiesi rūpējamies par jūsu ērtībām un iepirkšanās pārliecību. Lai katrs pasūtījums ERICLASKO.COM sniedz jums prieku un baudu!
