Klientu apkalpošana
Laipni lūgti ERICLASKO.COM klientu apkalpošanas dienestā - vietās, kur jūsu ērtības, uzticība un pozitīva iepirkšanās pieredze vienmēr ir prioritāte. Mēs cenšamies nodrošināt ātru, profesionālu un laipnu apkalpošanu neatkarīgi no tā, cik sarežģīts ir jūsu pieprasījums. Šeit jūs atradīsiet visu nepieciešamo informāciju par produktiem, maksājumiem, piegādi, atgriešanu un produktu personalizāciju.
Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected]. Mēs cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk - parasti 24 darba stundu laikā. Visi pieprasījumi tiek apstrādāti manuāli, tāpēc jūs saņemsiet personalizētu atbildi, nevis automātisku veidni.
Varat arī izmantot atsauksmju veidlapu, kas atrodas zem šīs lapas. Norādot sava pasūtījuma numuru, vārdu, uzvārdu un jaunāko kontaktinformāciju, mēs varēsim ātrāk identificēt pieprasījumu un pēc iespējas ātrāk sniegt izsmeļošu atbildi.
Klientu apkalpošanas dienesta darba laiks:
No pirmdienas līdz piektdienai: no plkst. 9:00 līdz 17:00 (pēc vietējā laika).
Pieprasījumi, kas saņemti brīvdienās vai svētku dienās, tiks apstrādāti pirmajā nākamajā darba dienā.
Pirms sazināties ar operatoru, iesakām izlasīt sadaļu Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ). Tajā atrodami gatavi risinājumi un skaidrojumi par tipiskiem jautājumiem: pasūtījuma iesniegšana, maksāšanas metodes un noteikumi, pieejamie piegādes veidi, atgriešanas un remonta nosacījumi, kā arī cita noderīga informācija.
Turklāt iesakām ielūkoties šādās vietnes sadaļās:
- Pārdošanas noteikumi
- Atgriešanas un apmaiņas noteikumi
- Piegādes izmaksas un noteikumi
- Produktu personalizācija
Mēs ne tikai pārdodam produktus - mēs pavadām jūs visos posmos: no pirmā klikšķa līdz pat galīgajai izvēlei un pasūtījuma saņemšanai. Mūsu komanda ir ieinteresēta jūsu ērtībās un cenšas izveidot pakalpojumu, kas atbilst augstajiem ERICLASKO.COM standartiem.
Paldies par jūsu uzticību. Jūsu atsauksmes palīdz mums attīstīties, uzlabot klientu pieredzi un padarīt iepirkšanos mūsu vietnē vēl ērtāku. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt jums izdarīt pareizo izvēli.